Die Teilnehmenden erhalten unter anderem Einblicke in den Einsatz von Chatbots und Texterkennung sowie Automatisierung in der Kundenkommunikation, der Einrichtung KI-gestützter Expertenarbeitsplätze, der Implementierung von digitalen Assistenten, Smart Services und Products, Internet of Things sowie der Frage, wie IT und KI ein E-Flottenmanagement unterstützen können. Die Veranstaltung zielt zudem darauf, Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Fraunhofer und dem Bereich Digital Business aufzuzeigen und ein Netzwerk interessierter Unternehmen zu schaffen.

Beim Open Lab präsentieren das Fraunhofer IAO und das Fraunhofer IPA ihr breites Spektrum an KI- und ML-Technologien. Die Anwendungsfelder umfassen u. a. Produktion (Robotik, Optimierung von Produktionsprozessen und Produktionsarbeit, Umgebungserfassung und Qualitätssicherung), Mobilität und Dienstleistung (Kundeninteraktion und Sachbearbeitung).