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DESCRIPTION:Ein Produkt ohne Kunde&nbsp\;ist wie ein Kühlschrank ohne Strom
 : funktioniert nicht. Umso wichtiger ist es für Start-Ups wie auch für eta
 blierte Unternehmen sich mit den Fragen zu konfrontieren: Wie erreiche ich
  meine Kunden? Wie erkenne und verstehe ich deren Bedürfnisse und kann die
 se gezielt umsetzen? Und welche Rolle können digitale Technologien dabei s
 pielen?Der Unternehmer und Design-Thinking-Experte Mike Battistella setzt 
 bei diesem cyberTREFF genau an diesen Fragen an. Er veranschaulicht\, waru
 m Wunsch und Wirklichkeit bei den Kunden oft auseinanderliegen und wie man
  die tatsächlichen&nbsp\;Kundenbedürfnisse methodisch herausfindet. Schlie
 ßlich sollen die eigenen Produkte oder Dienstleistungen nicht zum 'Ladenhü
 ter' werden und ein Geschäftsmodell muss sich mit der Zeit weiterentwickel
 n. Die Digitalisierung kann&nbsp\;ein Baustein für ein erfolgreiches Gesch
 äftsmodell sein\, doch im&nbsp\;Mittelpunkt steht immer der Mensch – und d
 ie Empathie. Deshalb:&nbsp\;nicht mehr orakeln\, sondern unterscheiden ler
 nen zwischen Kunden-Wunsch und Kunden-Wirklichkeit. Genau das könnt ihr tu
 n bei diesem cyberTREFF.Die Veranstaltung gehört zu&nbsp\;einer Reihe von 
 Events des Projekts „Bodenseemittelstand 4.0“\, bei denen es darum geht\, 
 die KMUs rund um den Bodensee bei der digitalen Transformation zu begleite
 n und gleichzeitig mit den digitalen Akteuren der Vierländerregion zu vern
 etzen.Die Veranstaltung ist für cyberLAGO-Mitglieder&nbsp\;kostenlos\, für
  Externe kostet der Eintritt 15 € (Bezahlung an der Abendkasse). Für Speis
  und Trank ist gesorgt.&nbsp\;Eine Anmeldung&nbsp\;ist&nbsp\;erforderlich.
 \nHier geht es zur Anmeldung. https://kmu-digital.eu/de/service-kompetenz/
 veranstaltungen/veranstaltungskalender/event/1117-cybertreff-erfolgreich-a
 m-kunden-vorbei-oder-wie-man-kunden-wirklich-versteht
DTSTART:20180425T160000Z
DTEND:20180425T190000Z
LOCATION:Bodenseeforum Konstanz\, Reichenaustraße 21\, 78467 Konstanz (Reic
 henaustraße 21\, 78467 Konstanz\, Deutschland)
SUMMARY:cyberTREFF „Erfolgreich am Kunden vorbei. Oder: Wie man Kunden wirk
 lich versteht.“
URL:https://kmu-digital.eu/de/service-kompetenz/veranstaltungen/veranstaltu
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